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Para realizar devoluciones, el cliente deberá notificar a la Empresa, dentro de las 48 horas siguientes a su recepción por parte del destinatario, de su intención de devolver el producto. Sólo se aceptarán devoluciones de productos por defectos de fabricación o mala calidad de los mismos. Las devoluciones que no encuentren justificación en las causales anteriores no serán aceptadas. No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero. Los productos devueltos por defecto o por mala calidad serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto estado. Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.
4- Garantía
Todos los productos vendidos y comercializados por la Empresa son productos originales y están garantizados por sus fabricantes y proveedores.
5- Existencia de Mercancía
La Empresa garantiza la existencia de todos los productos en que ofrece en stock.
6- Confidencialidad y Privacidad
Toda la información brindada por el cliente con el fin de celebrar una transacción goza de absoluta confidencialidad. La Empresa se compromete a no revelar a terceros bajo ningún concepto la información aquí suministrada, a menos que el cliente lo autorice. La Empresa podrá utilizar y difundir información no personal o estadística de sus clientes con empresas asociadas o terceras personas, pero en ningún caso vende o comparte la información personal de sus clientes en forma individualizada.
7- Seguridad
Toda la información suministrada por el cliente al realizar una transacción se encuentra protegida por SET (Secure Electronic Transaction), el cual encripta o enmascara la información y no permite que terceros puedan accesar a la misma. La información relativa a la tarjeta de crédito será procesada automáticamente por el Banco, por lo que ninguna persona u organismo podrán tener acceso a la misma.
8- Metodos de Pago
Solo aceptamos medios de pago confiables y reconocidos internacionalmente.
A continuacion, podra ver los metodos de pago aceptados por nosotros junto con las comisiones que cobra Zona Tech
por la utilizacion de dichos servicios.
Pago y Entrega personalmente, a las 6 horas despues de la compra realizada.
: Comision del 5.99% por operacion / Acreditacion Instantanea
Transferencia Bancaria
(Comision 20Bs / Acreditacion 24h a 48h habiles)
Banco: Venezuela.
Pais: Venezuela
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9- Operaciones No Autorizadas.
La Empresa no se hace responsable por operaciones o transacciones realizadas en la Página con tarjetas de crédito robadas o prestadas, pedidos realizados por personas no titulares de las tarjetas de crédito o por cualquier otra actividad ilícita en la especie.
10- Promociones.
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11- Envíos.
Todos los envíos de los productos adquiridos por el cliente serán realizados a través de un servicio de mensajería de primera calidad. La Empresa garantiza que las órdenes realizadas serán entregadas bajo las siguientes modalidades: las órdenes realizadas en Valencia serán entregadas personalmente antes de las 6:00 de la tarde del siguiente día laborable, siempre que hubiere alguna persona en el lugar de destino capaz de recibir la mercancía. En caso de que no haya persona que pudiere recibir la mercancía, la Empresa no se hace responsable por el cumplimiento del lapso antes indicado. Las entregas en el interior del país se harán bajo las siguientes condiciones: La Empresa contratará servicios (MRW,DHL, etc.), por lo que el cliente acepta someterse a las condiciones establecidas en el respectivo contrato de adhesión de cualquiera de las empresas de mensajería antes mencionada que sea utilizada para la entrega y acepta igualmente pagar los cargos y costos adicionales por dicho envío. El costo del envío es incluido en la compra del articulo deseado.
El evío puede ser de 24 a 48 horas desde la compra a la cual el envio podria demorarse, todo cliente tiene un maximo de espera de 15 dias laborables para recibir su artículo adquirido.
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El recibo de una de compra por vía electrónica no implica la aceptación de dicha compra o la confirmación de una oferta de venta. La Empresa se reserva el derecho, sin necesidad de notificación previa de limitar las cantidades vendidas y(o) negarle el servicio a cualquier cliente. La información recibida por la Empresa será verificada antes de aceptar cualquier orden.
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